必須知道教育訓練的5大目的-教育訓練初心者導航

教育訓練初心者導航

目錄

教育訓練是夢魘?

「教育訓練」可能是公司內部許多人的夢魘,卻又是無可避免的存在,對於下列三方,通常各有不同的見解:

1.人力資源策劃:到底要從何著手?講師如何安排?課程是否合適?

2.實際參與人員:吼!又要參加什麼研習活動喔!我工作都做不完了!

3.公司高層主管:怎麼覺得好像每次教育訓練都看不見效果?


或許有些公司採「佛系發展」,船到橋頭自然直,不辦理人員訓練,等需要用時到了,再來想辦法解決,但這種情況對量能消耗或損失,往往凌駕於投資教育訓練上的成本,究竟怎麼做比較好,就讓我們來對「教育訓練」有點基本認識吧!

教育訓練目的

做任何事前,若能了解其目的,就很有機會事半功倍少走冤枉路

教育訓練無非是為了提升公司整體的產能,並且是針對式的,不同需求或對象會有不同形式與課程,通常沒有一種訓練課程適合所有人員。

需求可能來自於職能的落差或缺口,如新進人員、職務異動或員工能力需提升時,亦可能在企業內部品質要求提高或擴張,因此需要員工具備更深入專業的能力,或在價值觀上更契合企業的理念,導入新系統、制度、流程時,組織與人員的調整,甚至是解決特定問題,如人員間的互動或辦公室陋習,以上都可以透過適當的教育訓練規劃,進而改善。

1分鐘看懂教育訓練的種類

訓練種類培訓主軸適合課程面向
技術培育團隊建立管理知能其他
新進人員融入公司、了解自身工作、磨合期 VV
基層在職基礎知識、技術及工作方法提升 VV1.引進新系統、新制度2.解決特定問題
儲備幹部升職前培訓,組織管理及領導統御VV檢視是否為合宜管理人員
高階主管凝聚共識、促進各部門連結及良性溝通合作VV檢視及制定公司管理營運方針
企業講師從公司立場出發,為公司產出進行培訓的人才VV課程策劃及培訓

1.新進人員培訓

新進人員可能來自學校畢業或轉職,共通點是對公司具體文化尚不了解、與其他同仁彼此之間並不熟識,通常可透過團隊建立Team Building類型的培訓,使新進人員能更迅速且有效的融入工作環境。

 

2.基層在職培訓

為教育訓練中常見的OJT(On the Job Training),著重在技術、知識、工作方法等,可透過單位主管上級一對一傳授,補足校園與社會的學習落差,此處需特別注意一點,OJT為有系統及目的的規劃,使學習者達到一定目標,而非以「邊做邊學」為方法。 亦可能針對公司引進新系統、制度調整或為解決特定問題,規劃成課程授課。

 

3.儲備幹部培訓

談儲備幹部總會提到「彼得症Peter Principle」,指的是表現優異的同仁獲得提拔升職的機會,原先預期能造就佳績,反倒成了領導無方的主管,這是因為在成為幹部前,應當琢磨領導統御及組織管理的能力,組織作戰要能知人帶人用人,亦可最終檢驗該員能否勝任管理工作。

 

4.高階主管培訓

常見的企業共識營都是由高階主管參與,組織的運作與各部領導者的帶動息息相關,若目標是一致的,將能把施力集於同方向,使企業體質更加健全,跨部門的橫向溝通趨於完善。 許多企業中,教育訓練年度主軸常是由高階主管所制定,承上段的組織運行端論點,同樣能應用在學習端。

 

5.企業講師培訓

TTT培訓Training the Trainer Training,培訓企業內部可擔任課程講師的人員,對企業文化熟知且認同、具備一定資歷、了解整體組織運作。培訓內容包含課程策劃、授課技巧,從企業角度出發,語言更貼近,當學成為培訓師,亦可降低聘用外部講師的頻率,控制教育訓練支出成本。

結語

從上述的訓練方法中,讓我們回顧到文章開頭的「夢魘說」,是不是明朗了許多?

教育訓練對於不同的層級會有各自的角色扮演,精確的規劃課程及安排受訓人員是十分重要的,另外有個特別的地方,各類訓練中,團隊建立Team Building方案都能置入執行以提高成效,希望本篇章對初次規劃教育訓練的你有所幫助,後續章節我們再來談團隊建立Team Building教育訓練的形式與規劃辦理

 

延伸閱讀
團隊建立Team Building
教育訓練的形式與規劃辦理

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